Phase 1:
La mise en carte des procédures de travail actuelles et de la structure de l'organisation à travers d'entretiens avec la direction et les salariés.
Phase 2:
Sondage de cette vue d'ensemble et échange d'un premier plan d'action avec les membres de la direction.
Phase 3:
Implémentation et suivi du plan d'action.
Phase 4:
Finalisation et passation du projet aux membres de la direction.
